擅长课程：

《客户经理主动营销技巧》
《大堂经理服务营销实战技巧》
《银行柜员主动营销技巧》
《银行顾客关系管理与投诉处理技巧》
《银行优质服务提升训练》。

通用课程：

《打造服务型企业》
《职业化塑造》
《服务意识与服务礼仪》
《全面客户服务管理》
《职场人士商务礼仪》
《卓越的客户服务技巧》