良好的职业礼仪体现出一个公司的面貌和文化。

随着企业之间的业务往来不断增加，作为一名商务人员，不可避免地要与别人接触，自然就会经常涉及职业礼仪。现在，商务人员对交往对象的个人形象倍加关注，同时也十分重视遵照规范的、得体的方式塑造、维护自己个人的形象，所以，职业礼仪的重要性越来越凸现出来。比如正式的场合，名片的使用，握手等都越来越强调规范性。具体而言，职业礼仪之所以深受人们的重视，主要是基于下列四个方面的原因。

一、职业礼仪的基本概念：

1.尊重为本：交往时要有礼貌。

2.善于表达：对别人的友好要体现出来。

3.形式规范：交往中要讲规矩。

二、学习目标

1.掌握商务礼仪基本知识，塑造职业人士形象。

2.避免礼仪方面的错误，提高人际交往能力。

3.教养体现于细节，学习礼仪，从细节处提升职业素养

三、规范的职业礼仪：

1.充实人员之内涵，展现良好的形象

2.一定的遵从规范，一个训练有素的风貌。

3.降低个人的情绪化，人员互动性之维持。

4.强化对人的应对能力，方便交际应酬

四、职业礼仪的内容：

职业礼仪主要包括以下几个方面：

1.仪表礼仪

2.仪态礼仪

3.谈话礼仪

4.名片礼仪

5.介绍礼仪

6.座谈礼仪

7.拜访与接待礼仪

8.就餐礼仪

9.电话礼仪